Parallels Desktopのアクティベーションができない！

新しいMacにParallels Desktopをインストールしてアクティベーションしようとしたら、
なにやらアクティベーションできる回数の上限に達したというエラーが出てアクティベーションに失敗した。
You have reached the maximum number of activations 云々と言われているけど、
そもそもアクティベーション回数の上限なんてあったのかよ、という感じ。

Parallelsのサポートページを見ると、ライセンス買ってね、とあるが
マシンの引っ越しで買い直しってこともなかろう…ということで、
Parallelsのサポートページの奥深くにある問い合わせフォームから以下の内容を伝えた。
・マシンの引っ越しをしたい
・しかし、アクティベーション回数の上限に達したというエラーが出る
・前のマシンからはParallels Desktopをアンインストール済み

そしたら数時間後にメールで連絡が来て、「状況は理解したのでロックを解除したよ」とのこと。
再度アクティベーションしたら、今度は無事アクティベーションできましたとさ。

しかし、Parallels Desktopの引っ越しは何度かやってるけど、ロックされたのは今回が初めて。
ロックされる基準が謎ですなあ…